Vores privatlivspolitik hos VinderCasino i Danmark siger, at dine personlige oplysninger og kontoaktivitet vil blive holdt sikre, mens du spiller og administrerer kr

Oplysninger om din konto og hvem du er

Når du opretter en konto og holder den opdateret, kan VinderCasino indsamle og bruge de oplysninger, du giver dem, som dit navn, din fødselsdato, kontaktoplysninger og, hvis nødvendigt for berettigelseskontroller, din erklærede dansk.

Spil og tekniske detaljer

Du accepterer, at vi kan holde øje med din loginhistorik, enheds- og browseroplysninger, IP-adresse, sessionsidentifikatorer og spilinteraktionsdata for at drive tjenesten og stoppe svindel. Dette hjælper med at finde usædvanlige mønstre, holde konti sikre og holde platformen ærlig.

Oplysninger om betalinger og transaktioner

For at gennemføre transaktioner og overholde regler mod svindel accepterer du, at alle indbetalinger og udbetalinger vil blive registreret og behandlet. Når du for eksempel indbetaler kr50 eller hæver kr, kan vi gemme transaktionsreferencer og betalingskanalidentifikatorer. Når en tredjepartsudbyder håndterer fulde betalingsoplysninger, gemmer vi dem ikke. Vi kan dog beholde tokens og transaktionskvitteringer til tvist- og afstemningsformål.

Kontrol og opfølgning

For at udføre kend din kunde (KYC), stoppe hvidvaskning af penge og sikre ansvarligt spil kan VinderCasino anmode om og behandle verifikationsdokumenter og andre relaterede oplysninger. Dette kan omfatte bevis for din identitet, din bopæl og ejerskab af betalingsmetoden. Kontroller kan udføres manuelt eller gennem betroede verifikationspartnere, når det er tilladt.

Hvordan du foretrækker at kommunikere

Dette betyder, at du accepterer at modtage servicemeddelelser om ting som sikkerhedsadvarsler, ændringer i politikker og betalingsbekræftelser, der er nødvendige for at drive din konto. Når det er tilladt, sendes marketingmeddelelser. Du kan ændre dette i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte kundeservice.

Videregivelse til personer, du stoler på

Du accepterer, at VinderCasino kan dele nogle af dine oplysninger med omhyggeligt udvalgte serviceudbydere, der hjælper os med at drive tjenesten. Disse udbydere kan omfatte betalingsprocessorer, verifikationsleverandører, hosting- og sikkerhedstjenester, kundesupportværktøjer og analyseplatforme. Af den aftalte årsag må disse parter kun bruge dine oplysninger og tage de nødvendige forholdsregler.

Behandling på tværs af grænser

Du accepterer, at dine oplysninger kan behandles andre steder end i Danmark, hvis det er der, vores partnere eller infrastruktur er placeret. I dette tilfælde bruger vi juridiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine data sikre og i overensstemmelse med loven.

Hvad hver spiller skal gøre

Du accepterer ikke at give andre adgang til din konto, holde dine kontooplysninger korrekte og opdaterede og holde dine loginoplysninger sikre. Du skal hurtigt underrette VinderCasino, hvis du tror, at nogen er kommet ind uden tilladelse, så vi kan tage forholdsregler.

Ændringer i politikken

VinderCasino kan ændre sine privatlivsregler for at afspejle ændringer i loven, hvordan det fungerer, eller sikkerhedsproblemer. Hvis ændringer har en stor effekt på, hvordan vi bruger dine data, vil vi gøre, hvad vi kan for at lade dig vide gennem hjemmesiden eller de kontaktoplysninger, du gav os, da du tilmeldte dig.

Når du tilmelder dig en VinderCasino-konto, skal vi indsamle nogle få oplysninger for at hjælpe os med at oprette din profil, sikre, at du kan få adgang til siden sikkert, og levere de tjenester, du har bedt om. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at du kan spille, sende dig vigtige kontoopdateringer og holde dit spil og dine transaktioner sikre. Som krævet af loven og af sikkerhedsmæssige årsager foretager vi også verifikationstjek for at stoppe svindel, flere konti og misbrug af betalingsmetoder. Afhængigt af hvad du gør, som at anmode om en udbetaling eller foretage ændringer i private kontooplysninger, kan du blive bedt om at vise yderligere bevis.

Hvilke oplysninger vi anmoder om under registrering

Når du tilmelder dig, beder vi normalt om oplysninger, der lader os identificere dig og sikre, at din konto fungerer korrekt. Der kan være forskelle i felterne afhængigt af dit Danmark og de funktioner, du bruger.

Identitetsoplysninger, som fuldt navn, fødselsdato og dansk, er nødvendige for at sikre, at du er berettiget og følger reglerne. Kontaktoplysninger, herunder en e-mailadresse og telefonnummer til support, kontosikkerhed og modtagelse af meddelelser. Kontooplysninger inkluderer dit brugernavn, adgangskode og enhver anden information, du vælger at bruge til autentificering.

Detaljer om din placering, som din hjemmeadresse og bekræftelse af, at du bor i det angivne land, bruges til at anvende lokale restriktioner og sikre, at du er berettiget. For at beskytte din konto og finde ud af om enhver mærkelig aktivitet behandles tekniske og sikkerhedssignaler som enhedsidentifikatorer, IP-adresser og login-tidsstempler. Vi håndterer også betalingsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, hvis du vælger at tilføje penge til din konto. Vi kan holde styr på transaktionsreferencer, tidsstempler og betalingsmetodeidentifikatorer givet til os af betalingsprocessoren, når du indbetaler kr50 eller anmoder om en udbetaling på kr500, for eksempel. Via chat eller e-mail vil vi ikke bede om dit fulde betalingskortnummer.

Husk at holde dine registreringsoplysninger korrekte og opdaterede. Navne, der ikke matcher, adresser, der er forældede, eller fødselsdatoer, der er forkerte, kan forsinke verifikation og betalinger. Brug et telefonnummer og en e-mailadresse, som du ejer, da disse kan være nødvendige til sikkerhedstjek og kontogendannelse.

Kontroller til verifikation og nødvendige dokumenter

Verifikationskontroller hjælper os med at sikre, at kontoen tilhører dig, at du er myndig, og at betalinger er reelle. Efter du tilmelder dig, før du hæver, eller hvis der er tegn på risiko, som usædvanlige loginmønstre eller ændringer i vigtige kontooplysninger, kan du blive bedt om at gennemføre verifikation.

Identitet og alder

Du er kontoindehaver og er mindst minimumsalderen. Officielt udstedt id (foto og detaljer synlige).

Hvilket land du bor i, og om du er berettiget, adresserer du

En nylig regning fra et forsyningsselskab, en bank eller et statsligt organ, der viser dit navn og din adresse.

Ejerskab af betalingsmetoden

Betyder, at kilden til midlerne tilhører dig og ikke bruges forkert. Der kan være anden dokumentation fra processoren, såsom en bekræftelse af transaktionen eller bevis for betalingsmetoden.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Kontoaktivitet er lovlig og ikke forbundet med ulovlige aktiviteter eller flere konti. Hvis det bliver bedt om, kan du give flere sikkerhedsspørgsmål, bevis for din enhed eller støttedokumenter.

Billeder skal være klare, komplette, uændrede, og alle påkrævede hjørner skal være synlige, når du sender dokumenter. Hvis du skal skjule oplysninger af sikkerhedsmæssige årsager, skal du følge instruktionerne på skærmen, så dokumentet stadig kan bruges til verifikation. Du kan kun sende verifikationsanmodninger gennem officielle VinderCasino-kanaler i din konto eller gennem vores godkendte kontaktmetoder. Du er velkommen til at kontakte support med det samme, hvis du får en besked uden for disse kanaler, der beder om private oplysninger.

Kampagner og bonusser: Personlige oplysninger brugt til at sikre, at du er berettiget

VinderCasino kan bruge nogle af dine personlige oplysninger til at sikre, at du er berettiget til bonusser og kampagner. For eksempel vil en bonus på op til kr200 eller en indskudsbonus på kr50 kun blive givet til spillere, der er berettigede og opfylder omsætningskravene. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at ingen gør krav på det samme to gange, til at følge reglen om "ét tilbud pr. spiller" og til at opfylde lovkrav. Vi kan også tjekke, om du er i Danmark på tidspunktet for deltagelse i en kampagne, der kun er åben for personer i det land. Nogle af de oplysninger, vi kan bruge til at sikre, at du er berettiget til en kampagne, afhænger af kampagnen selv. Dog kan oplysningerne nedenfor bruges til at sikre, at du opfylder vilkårene og anvender bonusen korrekt på din konto.

Brug dit brugernavn, spiller-ID og e-mailadresse som kontoidentifikatorer for at sikre, at en bonus går til den rigtige konto, og at du ikke får mere end én bonus. Identitets- og aldersoplysninger, såsom fuldt navn, fødselsdato og verifikationsstatus, er nødvendige for at sikre, at du er mindst den mindstealder og er berettiget til visse tilbud, før du kan bruge dem. Lokationssignaler, såsom dit hjemland og om nødvendigt IP-baserede lokationskontroller for at sikre, at du ikke forsøger at gøre krav på kampagner, der ikke er tilgængelige i Danmark eller andre områder. Oplysninger om nationalitet og bopæl er kun nødvendige, når nationalitets- eller bopælsregler påvirker en kampagne eller et lovkrav. Indskudsbeløbet (for eksempel indskud kr50), betalingsmetode, tidsstempler og transaktionens status er alle oplysninger, der bruges til at bekræfte kampagner, der kræver et indskud, og matche bonusbeløb.

Identifikatorer for enheder, browseroplysninger og loginmønstre kan hjælpe med at finde misbrug som flere konti eller automatisk foretagne krav. Bonus- og spilhistorik, herunder tidligere bonusbrug, ændringer i bonusbalancer og fremskridt med omsætningskrav, kan bruges til at sætte grænser, såsom maksimalt kr200 i velkomstbonusser eller én bonus pr. spiller. Hvis der er ekstra kontroller, der skal udføres for en kampagne, kan vi bede om identitets- eller adressebevis, før bonusen gives, eller før bonusgevinster over kr500 kan udbetales. Vi beder kun om de oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at personen er berettiget under kampagnens vilkår.

Betalingsmetoder: Behandling, opbevaring og tredjepartsudbydere

VinderCasino bruger sikre betalingskanaler til at håndtere indskud og udbetalinger. Disse kanaler er designet til at gøre transaktioner hurtige og holde dine finansielle oplysninger sikre. Udbetalinger kan kræve ekstra kontroller, før de frigives, mens indskud kan krediteres inden for få minutter, afhængigt af den metode du vælger, og hvor du bor. For at behandle din betaling, forhindre svindel og overholde reglerne indsamler og bruger vi kun de betalingsoplysninger, der er nødvendige. Når du indskyder kr20 eller udbetaler kr200, går din anmodning gennem betroede betalingspartnere med krypterede forbindelser. Strenge adgangskontroller er på plads for at beskytte følsomme oplysninger.

Når du foretager et indskud eller en udbetaling, sendes anmodningen til den valgte betalingsudbyder for at blive godkendt og afviklet. For eksempel kan vi bekræfte din identitet og sikre, at betalingsmetoden, du bruger, tilhører dig som del af risikobaserede kontroller for at sikre, at transaktionen er reel. Udbetalinger returneres normalt til pengenes oprindelse, hvis muligt. Så hvis du bruger et kort eller en tegnebog til at indskyde kr50, kan du blive bedt om at bruge samme metode til at udbetale det samme beløb, afhængigt af udbyderens regler og krav. Indskud: Disse krediteres normalt, efter udbyderen giver tilladelse. Bogføring kan tage længere tid med nogle metoder afhængigt af, hvor hurtigt banken eller netværket kan håndtere dem. Udbetalinger sendes til udbyderen efter godkendelseskontrol. Hvor lang tid behandlingen tager afhænger af den anvendte metode og udbyderens afskæringstider. Ved højere risikotransaktioner, usædvanlige mønstre eller store udbetalinger som udbetaling af kr1000 kan vi bede om støttedokumenter eller flere bekræftelser.

Vigtigt: Du kan ikke betale os gennem en tredjepart. Denne betalingsmetodes navn skal matche navnet på din VinderCasino-konto. Transaktions-ID'er, tidsstempler, status og delvise identifikatorer er nogle af de transaktionsmetadata, vi kan gemme af hensyn til bogføring, tvistløsning og overholdelse. Fulde kortnumre eller andre følsomme godkendelsesoplysninger gemmes ikke på vores servere, når behandlingen udføres af eksterne virksomheder. Vi kan gemme et udbyderudstedt token, der lader dig foretage gentagne betalinger uden at beholde dine fulde betalingsoplysninger, hvis tokenisering er mulig. Du kan kun bruge dette token hos VinderCasino. Det styres af udbyderens sikkerhedsforanstaltninger. Baseret på tjenesten kan tredjepartsbetalingsudbydere håndtere dine data enten som separate dataansvarlige eller som databehandlere på vores vegne.

I praksis betyder det, at din bank, kortnetværk eller e-wallet-udbyder kan få de oplysninger, de har brug for til at gennemføre betalingen, verificere identiteten på den person, der foretager betalingen, og bruge deres egne kontroller til at stoppe svindel. Betalingstjenesteudbydere (PSP'er): tillader og afvikler indskud og udbetalinger; håndterer tilbageførsler; og leverer tokenisering. Bankpartnere skal gennemføre overførsler og kontrollere overholdelse af bankregler. Partnere inden for svindel og risiko: hjælper med at vurdere transaktioners risiko for at holde spillere og platformen sikre. Nogle udbydere kan håndtere dine oplysninger i et andet land end det, du bor i. Så længe de rette beskyttelser er på plads, deler vi kun personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, når den behandles på tværs af grænser.

Når du vil udbetale penge, kan VinderCasino bede om bevis for din identitet, før det tillades. Dette gøres for at holde udbetalinger hurtige og sikre. Det er vigtigt, at de personer, der anmoder om udbetaling, er dem, der faktisk ejer kontoen, og at pengene kun sendes til reelle steder. Du kan have brug for at blive verificeret før din første udbetaling eller senere, når visse risikosignaler viser sig. Dette afhænger af din betalingsmetode, kontoaktivitet og de lokale overholdelsesregler i Danmark. At levere korrekte dokumenter, når de anmodes om, hjælper med at holde tingene kørende problemfrit. For udbetalinger på kr100 eller mere kan vi bede dig om at bevise, hvem du er, og at du ejer betalingen.

Den liste over papirer er forskellig for hver udbetalingsmetode og kontooplysninger. Bevis for identitet: et gyldigt regeringsudstedt ID-kort, der har dit fulde navn, fødselsdato og dokumentnummer på sig. Bevis for adresse er et gyldigt stykke papir med dit navn og nuværende adresse på sig, dateret inden for den seneste rimelige tid (for eksempel en forbrugsregning eller officiel erklæring). Som bevis for, at udbetalingsdestinationen er din, såsom bevis for, at du ejer kontoen eller tilladte betalingsoplysninger, skal du verificere din betalingsmetode. Kontroller af pengenes oprindelse (når nødvendigt): ekstra oplysninger, der viser, hvor de indskudte midler kom fra, især ved større udbetalinger som kr5.000 eller hvor regler gælder.

Alle de oplysninger, du giver, skal matche din VinderCasino-profil. Dette vil reducere den tid, det tager at behandle din udbetalingsanmodning, hvis du ændrer dit navn, din adresse eller andre oplysninger på din konto. Bemærkelsesværdigt er det kun den spiller, der har registreret sig, der kan bruge sin konto. Vi kan bede om yderligere bevis, før vi godkender udbetalinger, hvis kontroller viser, at en konto drives af en anden end den registrerede bruger, eller hvis detaljer ikke matcher den påståede dansk eller bopæl. Når det giver mening, kan følsomme oplysninger skjules sikkert for at holde dig sikker. Skjul ikke vigtige oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at det er ægte, såsom dit navn og dokumentnummer, medmindre du bliver bedt om det under uploadtrinnet.

Hvis der er huller i verifikationsprocessen eller dokumenter, der ikke er klare, kan udbetalinger på op til 250 kr blive tilbageholdt, indtil alle nødvendige oplysninger er modtaget og kontrolleret. Når dokumenter afvises, vil vi fortælle dig, hvad der skal rettes, såsom manglende hjørner, blænding, et udløbet ID eller adresseoplysninger, der ikke matcher. For at holde spillere og platformen sikre bruger VinderCasino kontroller til at stoppe svindel. Kontrol for dubletter eller tilknyttede konti, sikring af, at enhed og placering er konsistente, og søgning efter usædvanlig betalingsrouting er nogle af de kontroller, der er på plads. Refusioner sendes normalt tilbage til samme betalingsmetode, som blev brugt til at foretage indskuddet, hvis muligt, for at mindske svindelrisikoen.

Yderligere bevis kan blive anmodet om før en udbetaling som 300 kr godkendes, hvis en anden metode er nødvendig. Så længe der er gode grunde til at tro, at der er svindel, en høj risiko for tilbageførsler, identitetstyveri eller overtrædelse af kontoregler, kan VinderCasino tilbageholde eller afvise en udbetalingsanmodning, indtil problemet er løst.

Med ansvarligt spil i tankerne sætter VinderCasino rimelige grænser for indskud og udbetalinger baseret på begrænsede, relevante spillerdata. Disse grænser hjælper med at holde spillet under kontrol uden at komme i vejen for din oplevelse. Disse grænser er beregnet til at sænke risiko, stoppe folk fra at bruge penge uden at tænke, og gøre gambling sikrere, mens det stadig gør det nemt at indsætte penge fra 10 kr og tage penge ud fra 20 kr. Du kan blive informeret om eller få nye grænser for at hjælpe dig med bedre at administrere dine penge, når din konto viser mønstre, der kunne pege på høj risiko. Fordi du altid spiller ansvarligt, er dette baseret på både de kontooplysninger, du giver, og de aktivitetssignaler, der laves, mens du spiller.

Hvilke oplysninger bruges til at fastsætte eller ændre grænser

VinderCasino kan bruge et lille sæt oplysninger om din konto og transaktioner til at holde grænserne fair og effektive. Dette sikrer, at grænseindstillingerne er baseret på reel spilleradfærd og ikke kun gætteri. Det hjælper også med at bevise ejerskab. Kontoidentitetssignaler, som en spillers navn, fødselsdato og grundlæggende verifikationsstatus, hjælper med at sikre, at den samme spillers grænser altid anvendes.

Betalings- og transaktionsoplysninger, såsom indskudsbeløb på 50 kr eller 100 kr, udbetalingsanmodninger på 200 kr og mislykkede betalingsforsøg, der kunne være et tegn på svindel. Spilmønstre og sessioner, som sessioner der varer længe, indskud der sker hurtigt (for eksempel 20 kr indskud på få minutter), eller udbetalinger der annulleres igen og igen. Sikkerheds- og enhedsdata, såsom login-historik og IP-niveau-signaler, kan hjælpe med at finde personer, der deler konti eller bruger mistænkelige metoder til at omgå begrænsninger. Mens din saldo også holdes sikker mod uautoriseret aktivitet, hjælper disse input platformen med at holde grænserne i overensstemmelse med principperne for ansvarligt spil. Hvis en højere grænse anmodes om, kan der være behov for flere kontroller for at sikre, at ændringen er sikker og passende.

Hvis du vil hæve den daglige indskudsgrænse fra 100 kr til 300 kr eller tillade højere udbetalingstærskler som 500 kr, kan du blive bedt om mere bevis. Dette afhænger af din situation og hvor du bor. VinderCasino lader også spillere tage kontrol over spillet. Hvis du sætter strengere grænser for dig selv, husker systemet dem og følger dem altid. Dette betyder, at hvis du sætter en grænse for dig selv som 30 kr om dagen, kan du ikke omgå den ved at lave mange mindre indskud eller skifte betalingsmetoder.

Reklamepræferencer for casinotidbud og cookies

VinderCasino bruger cookies og andre sporingsteknologier til at sikre, at siden fungerer korrekt, holde din konto sikker, huske dine indstillinger og hjælpe dig med at finde casino-tilbud, der interesserer dig. Andre hjælper os med at spore ydeevne og gøre indhold og kampagner mere relevante. Nogle af disse værktøjer er nødvendige for grundlæggende funktioner. Du beholder kontrollen over sporing, der ikke er nødvendig. Du kan ændre dine cookie-indstillinger i din browser eller på din enhed, og hvis de er tilgængelige, kan du også bruge vores on-site samtykkeværktøjer. Begrænsning af cookies kan gøre nogle funktioner ikke fungerer korrekt, som at gemme dine præferencer, logge ind hurtigere og se personlige tilbud.

Hvordan vi bruger cookies og sporing: Cookies der er nødvendige for sikkerhed, svindelforebyggelse, load balancing og sessionsstyring er eksempler på essentielle cookies. Som et indskud på 10 kr eller en udbetalingsanmodning på 100 kr er disse normalt nødvendige for at give dig den service, du ønsker. Du kan have en mere konsistent oplevelse på tværs af besøg ved at bruge præference-cookies til at huske de valg, du træffer, som sprog, region og visningsindstillinger. Analysecookies hjælper os med at finde ud af, hvordan folk bruger siden, hvilke sider der får flest visninger, og hvor vi kan gøre det nemmere for folk at bruge. Vi bruger kompilerede rapporter til at gøre nøgleflows glattere, som registreringsprocessen, de ansvarlige gaming-værktøjer og processen med at aktivere en bonus. Der er cookies brugt til markedsføring og annoncering, der sporer kampagner og, hvis du accepterer, viser dig mere relevante casino-tilbud på vores side og nogle partnersider. For eksempel kan dette betyde at begrænse annoncer, der vises mere end én gang, og holde styr på, om et tilbud som en bonus på op til 200 kr blev aktiveret, efter du klikkede på en kampagne.

Vores partnere og vi kan indsamle tekniske oplysninger om dig, som typen af enhed, du bruger, oplysninger om din browser, din IP-adresse for at få en grov idé om hvor du er, den hjemmeside der sendte dig hertil, og interaktionshændelser som sidevisninger og klik. Det er kun til formålet med cookien, at vi får adgang til oplysninger, der er gemt på din enhed. Analyseudbydere, affiliate-sporingssystemer og annonceringsplatforme er alle eksempler på tredjepartsteknologier. De har hver deres egne regler om, hvordan de bruges, og vi vil kun arbejde med partnere, der støtter moderne sikkerheds- og privatlivsforanstaltninger. Du kan kontrollere din browser til at blokere eller slette cookies, sætte regler for bestemte sider, og ændre hvordan lagring bruges.

Indstillinger for din enhed: Hvis du kan, skal du ændre indstillingerne for personlige annoncer på operativsystemniveau. Du kan vælge at acceptere, afvise eller ændre ikke-essentielle cookies på siden ved at bruge samtykkebanneret eller præferencepanelet, hvis det er tilgængeligt i dit område. Du kan stadig se annoncer, hvis du ikke tillader marketing-cookies, men de er muligvis ikke så relevante for dig eller afspejler, hvordan du kan lide at spille. Samtykke til marketing-cookies vil ikke påvirke din evne til at få tilbud, men sporingsgrænser kan ændre, hvordan kampagner måles, og hvor hurtigt ændringer foretages. Vi kan også dele casino-tilbud, nyheder og servicemeddelelser gennem direkte marketingkanaler som e-mail, SMS og in-app-advarsler.

Du kan ændre mening om markedsføring når som helst ved at gå til dine kontoindstillinger eller klikke på "afmeld"-linket i en af vores beskeder. Du kan stadig få servicekritiske beskeder om sikkerhed eller kontoaktivitet, selv hvis du vælger ikke at modtage salgsfremmende beskeder. Vi foreslår at lade kun de cookies, der er nødvendige, være tændt for den bedste oplevelse og vælge det privatlivsniveau, du ønsker for analyse- og marketingmuligheder. Kontakt venligst vores supportteam, hvis du har brug for hjælp til at finde disse kontroller. Vi vil hjælpe dig med at finde de rigtige indstillinger til din browser eller enhed.